Политика конфиденциальности

Дата обновления: 31 января 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые могут быть получены компанией Nenlora (далее — «Компания») при использовании Пользователями сайта nenlora.info (далее — «Сайт»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. Персональные данные, которые собирает Компания

2.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

2.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте, включая, но не ограничиваясь следующей информацией: имя, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона.

2.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг, представленных на Сайте, или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.

3.2. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя в рамках использования Сайта;
  • Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
  • Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
  • Определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
  • Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
  • Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
  • Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя;
  • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Компании, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.

4.2. Компания обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).

5. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

5.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Компанией, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

5.2. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

5.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

5.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Компании уведомления на адрес электронной почты Компании [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».

5.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Компании уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Компании [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Пользователь имеет право:

  • Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • Требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7.2. По достижении целей обработки или в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, Компания обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки или с даты получения отзыва согласия, соответственно.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Компания не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Компании с помощью электронной почты [email protected].

9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Компанией. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://nenlora.info/privacy.html.

9.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять по адресу: [email protected].